Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

STRATEGINN es una consultora en estrategia, innovación y desarrollo de proyectos. Es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través del sitio web strateginn.com, del WhatsApp Business, del correo electrónico y de sus perfiles en redes sociales.

2. Marco normativo

Esta política se elabora conforme al artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los reglamenten, modifiquen o complementen, incluido el Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo). La autoridad de protección de datos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que usted decide compartir al comunicarse con nosotros:

• Formulario de contacto: nombre, organización, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, servicio de interés y la descripción de su necesidad.
• WhatsApp, correo electrónico y llamadas: nombre, número de teléfono, dirección de correo y el contenido de los mensajes que nos envíe.
• LinkedIn y Facebook: los datos que usted comparta al escribirnos o interactuar con nuestros perfiles, que además se rigen por las políticas de cada plataforma.
• Relación comercial: si contrata nuestros servicios, los datos de identificación, contacto y facturación necesarios para ejecutar el contrato.

El formulario del sitio abre su aplicación de correo con el mensaje ya redactado; los datos solo nos llegan cuando usted envía ese correo.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos sus datos personales para:

1. Responder sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
2. Contactarlo por WhatsApp, correo electrónico, teléfono o videollamada para conversar sobre su proyecto o necesidad.
3. Preparar y enviar propuestas de servicios.
4. Ejecutar, administrar y facturar los servicios contratados, y gestionar la relación con clientes y aliados.
5. Enviarle información sobre servicios, contenidos y novedades de STRATEGINN, cuando usted lo haya autorizado. Puede dejar de recibirla en cualquier momento.
6. Elaborar estadísticas internas y mejorar nuestros servicios y el sitio web, sin identificarlo individualmente.
7. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

5. Datos sensibles y menores de edad

No solicitamos datos sensibles, es decir, aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación (por ejemplo, salud, origen racial o étnico, orientación política, religiosa o sexual, o datos biométricos). Le pedimos no incluirlos en sus mensajes. Si por algún motivo los comparte, solo los trataremos con su autorización expresa y para la finalidad por la cual los entregó. Usted no está obligado a suministrarlos.

Nuestros servicios y este sitio no están dirigidos a menores de edad, y no recolectamos de manera intencional datos de niños, niñas y adolescentes. Si identificamos que se recolectaron, los eliminaremos.

6. Autorización

Tratamos sus datos con su autorización previa, expresa e informada. Al marcar la casilla de autorización del formulario, o al escribirnos y continuar la conversación después de conocer esta política, usted autoriza el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas. Conservamos la evidencia de la autorización (por ejemplo, el correo o mensaje recibido).

Puede revocar su autorización en cualquier momento, siguiendo el procedimiento de la sección 8, salvo que exista un deber legal o contractual que obligue a conservar los datos.

7. Derechos de los titulares

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos en que la ley no la exige.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

8. Consultas y reclamos

Para ejercer sus derechos, escriba a contacto@strateginn.com con el asunto «Datos personales». Incluya su nombre completo, un número de identificación, un medio de contacto y la descripción clara de su solicitud. Para reclamos, agregue los hechos que los motivan y los documentos que desee hacer valer.

• Consultas: las responderemos en un máximo de diez (10) días hábiles contados desde el recibo. Si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (rectificación, actualización, supresión o revocatoria): si el reclamo está incompleto, le pediremos subsanarlo dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción. Si transcurren dos (2) meses sin que complete la información, entenderemos que desistió. Una vez completo, lo atenderemos en un máximo de quince (15) días hábiles; si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

Solo podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de haber agotado este trámite con nosotros.

9. Terceros y transmisión de datos

Para operar, STRATEGINN utiliza proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo el servicio de alojamiento web y correo electrónico, la plataforma de mensajería WhatsApp Business y las redes sociales LinkedIn y Facebook. Algunos de ellos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Colombia. En esos casos buscamos que cuenten con medidas de seguridad adecuadas, y con su autorización realizamos la transmisión o transferencia de los datos necesaria para prestar el servicio.

Solo compartiremos sus datos con otras personas o entidades cuando usted lo autorice, cuando sea necesario para ejecutar un servicio contratado (por ejemplo, con aliados que participen en su proyecto) o cuando una autoridad competente lo exija.

10. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso o alteración. Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, contables y contractuales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos.

11. Información de proyectos

La información sobre su organización o su proyecto que usted comparta para recibir una propuesta o un servicio se trata como confidencial y se usa solo para ese fin. Si requiere condiciones adicionales, podemos formalizarlas mediante un acuerdo de confidencialidad antes de que comparta información sensible para su negocio.

12. Cookies y analítica

A la fecha de esta versión, el sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica o publicidad. Si en el futuro se incorporan, actualizaremos esta política e informaremos cómo puede aceptarlas o rechazarlas.

13. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 19 de octubre de 2026 y permanece vigente mientras STRATEGINN realice tratamiento de datos personales. Podemos modificarla para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios; publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha de vigencia.

Si tiene preguntas sobre esta política, escríbanos a contacto@strateginn.com.